ZWROTY I PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
§1. Prawo odstąpienia
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin liczy się od dnia doręczenia produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie mailowo na adres: pachnidelnia@gmail.com
- Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
§2. Zasady zwrotu
- Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
- Koszty odesłania produktu ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.
- Zwrot produktu należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie odstąpienia od umowy.
§3. Zwrot środków
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
§4. Wyłączenia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
– produktów zapachowych lub kosmetycznych, które po otwarciu zostały użyte,
– produktów wykonanych na zamówienie, jeśli zostały wyraźnie spersonalizowane.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
– data zawarcia umowy:
– imię i nazwisko konsumenta:
– adres konsumenta:
– podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
– data:
(*) Niepotrzebne skreślić.