§1. Prawo odstąpienia
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin liczy się od dnia doręczenia produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument może przesłać oświadczenie na adres e-mail pachnidelnia@gmail.com lub skorzystać z elektronicznego formularza odstąpienia od umowy udostępnionego na stronie internetowej Sprzedawcy.
- Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
§2. Zasady zwrotu
- Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Koszty odesłania produktu ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.
- Zwrot produktu należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie odstąpienia od umowy.
§3. Zwrot środków
-
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot obejmuje również koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy do Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
§4. Wyłączenia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
- produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych,
- produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
- numer zamówienia:
– data zawarcia umowy:
– imię i nazwisko konsumenta:
– adres konsumenta:
– podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
– data:
(*) Niepotrzebne skreślić.