Regulamin sprzedaży

REGULAMIN SPRZEDAŻY

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Pachnidelnia prowadzony jest przez osobę fizyczną

    Joanna Tuszyńska

    ul. Jana Kazimierza 21B/42

    01-248 Warszawa

    w ramach działalności nierejestrowanej, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: pachnidelnia@gmail.com.

  3. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem pachnidelnia.pl oraz poprzez wiadomości prywatne na Instagramie lub innych wskazanych kanałach komunikacji.

  4. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

§2. Produkty

  1. Produkty prezentowane są wraz z ich opisem, fotografiami i cenami.

  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – ze względu na ręczny charakter produkcji możliwe są niewielkie różnice w wyglądzie.

  3. Produkty zapachowe przeznaczone są do użytkowania zgodnie z ich przeznaczeniem (np. w kominkach zapachowych). Nie są przeznaczone do spożycia ani do kontaktu ze skórą, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

  4. Produkty kosmetyczne przeznaczone są wyłącznie do użytku zewnętrznego.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem sklepu internetowego pachnidelnia.pl lub poprzez wiadomości prywatne na Instagramie lub innym wskazanym kanale komunikacji.

  2. W celu złożenia zamówienia przez sklep internetowy Klient:

– wybiera produkt,

– dodaje go do koszyka,

– podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

– wybiera formę płatności i dostawy,

– akceptuje regulamin i składa zamówienie.

  1. Z chwilą złożenia zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

  2. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.

§4. Realizacja zamówienia

  1. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

  3. Termin liczony jest od dnia następnego po zaksięgowaniu płatności.

  4. Sprzedawca zastrzega możliwość wydłużenia czasu realizacji w przypadku produktów wykonywanych w krótkich seriach lub na zamówienie – informacja taka zostanie przekazana Klientowi.


§5. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: pachnidelnia@gmail.com.

  3. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz – w miarę możliwości – dokumentację zdjęciową.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.

  5. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji.


§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotów określa odrębny dokument „Zwroty i prawo odstąpienia od umowy”.

  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

– produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

– produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,

– produktów ulegających szybkiemu zepsuciu.

§7. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

  2. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności oraz kontaktu z Klientem.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie przed zawarciem umowy sprzedaży.

  2. Sprzedawca zastrzega prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn.

  3. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.